Privacidad y Cookies
En B&G Trade S.A. nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes corporativos. A continuación detallamos cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos datos al interactuar con nuestro sitio web. Al utilizar la plataforma, formularios o canales de comunicación, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. ¿Qué datos recopilamos y cómo los obtenemos?
Recopilamos información de dos maneras: de forma directa (cuando tú nos la entregas) y de forma automática (mediante cookies y tecnologías similares).
A. Información entregada voluntariamente
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, ubicación (región/ciudad), nombre de la empresa, RUT de la empresa, tipo de consulta y mensaje.
- Solicitud de cotización (lista de productos): datos de contacto y los productos/cantidades incluidos en la solicitud.
- Formulario de campaña o eventos (cuando esté publicado): datos de empresa y solicitante necesarios para gestionar la solicitud (por ejemplo, entradas a ferias).
- WhatsApp: al hacer clic en nuestro enlace de contacto comercial, el chat se abre en la aplicación o web de WhatsApp; ahí puedes enviarnos tu número y el mensaje que decidas compartir.
B. Información recopilada de forma automática
Utilizamos Google Tag Manager (GTM) y Google Analytics 4 (GA4) para medir el uso del sitio. Esto puede incluir, entre otros:
- páginas visitadas, tiempo de permanencia y tipo de dispositivo/navegador;
- interacciones relevantes para el negocio (por ejemplo, envío de formularios, solicitud de cotización o clic en el botón de WhatsApp comercial);
- datos técnicos asociados a la visita (incluida la dirección IP, tratada conforme a las opciones de Google Analytics).
También pueden estar activas funciones de medición de Google Analytics (como señales de Google / Google signals) orientadas a estadísticas agregadas. Hoy no utilizamos Píxel de Meta (Facebook/Instagram) ni campañas activas de Meta Ads en este sitio.
2. ¿Para qué utilizamos tus datos?
- Procesar y responder cotizaciones y consultas mayoristas.
- Entregar asesoría técnica sobre productos y dosificación.
- Comunicarnos por correo, teléfono o WhatsApp cuando nos contactes.
- Medir y mejorar el rendimiento del sitio web (Google Analytics 4).
- Gestionar solicitudes asociadas a campañas o eventos puntuales cuando existan formularios publicados con ese fin.
No usamos tus datos para venderlos a terceros ni para publicidad personalizada en redes sociales mientras no exista un píxel o campaña activa configurada en el sitio.
3. Confidencialidad y terceros
B&G Trade S.A. no vende, arrienda ni comercializa tus datos a terceras empresas. Solo se comparten con proveedores necesarios para operar el sitio y la medición:
- Google LLC: alojamiento de etiquetas (Google Tag Manager) y análisis de tráfico (Google Analytics 4), según sus políticas de privacidad y términos de servicio.
Si en el futuro incorporamos herramientas publicitarias (por ejemplo Meta Ads o Google Ads) o un banner de cookies con opción de rechazo, actualizaremos esta política antes o al momento de activarlas.
4. Política de cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros principalmente para el funcionamiento técnico y la medición estadística.
| Tipo | Finalidad |
|---|---|
| Técnicas | Permiten cargar el sitio, formularios y funciones esenciales. |
| Analíticas | Nos ayudan a entender el uso del sitio (páginas, formularios, clics comerciales) mediante Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager. |
No utilizamos actualmente cookies publicitarias de Meta ni retargeting en redes sociales desde este sitio.
Consentimiento
Al navegar por el sitio, se activa la medición analítica descrita (incluyendo la configuración de consentimiento técnico asociada a Google Tag Manager / Google Analytics). Si no deseas que se utilicen cookies de análisis, puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge u otro). Ten en cuenta que bloquear cookies puede afectar algunas funciones del sitio.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación chilena aplicable en materia de datos personales, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición respecto de tus datos personales, en la medida que corresponda.
Para ejercer estos derechos o actualizar datos de contacto corporativos, escríbenos a contacto@bygtrade.cl o utiliza los canales oficiales publicados en el sitio.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (incluido el cifrado HTTPS en el sitio) para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración indebida.
7. Conservación
Los datos de analítica web se conservan según la configuración de Google Analytics 4 de la propiedad (actualmente hasta 14 meses de retención de datos de eventos/usuarios, con reinicio ante nueva actividad, según la configuración vigente en la herramienta). Los datos entregados en formularios se conservan el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y las obligaciones legales aplicables.
8. Modificaciones
B&G Trade S.A. puede modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente se publica en esta página, con la fecha de última actualización.