En B&G Trade S.A. nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes corporativos. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos comerciales y personales al interactuar con nuestro sitio web.

Al utilizar nuestra plataforma, formularios o canales de comunicación, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. ¿Qué datos recopilamos y cómo los obtenemos?

Recopilamos información de dos maneras: de forma directa (cuando tú nos la entregas) y de forma automática (a través de tecnologías de seguimiento).

A. Información entregada voluntariamente por el usuario:

  • Formulario de Contacto y Cotización: Recopilamos tu Nombre completo, Correo electrónico, Teléfono/WhatsApp, Ubicación (Región/Ciudad), Nombre de la Empresa, Rut de la Empresa, Tipo de consulta y los detalles específicos ingresados en tu mensaje.
  • Botón de WhatsApp: Al hacer clic en nuestro enlace directo a WhatsApp, recibimos tu número de teléfono y cualquier información o requerimiento comercial que decidas enviarnos en el chat.

B. Información recopilada de forma automática (Cookies):

  • Google Analytics: Datos de navegación anónimos, tales como tu dirección IP (anonimizada), tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas dentro de nuestra web y el tiempo de permanencia.
  • Píxel de Meta (Facebook/Instagram): Información sobre tu comportamiento en el sitio web para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y ofrecerte anuncios de interés (retargeting).

2. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos recopilados en B&G Trade S.A. tienen finalidades estrictamente comerciales y de optimización:

  • Procesar, gestionar y responder a tus solicitudes de cotización mayorista.
  • Brindarte asesoría técnica personalizada sobre nuestros sistemas de dosificación y empaque.
  • Mantener una comunicación fluida a través de correo electrónico, llamadas o WhatsApp.
  • Analizar el rendimiento de nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario (Google Analytics).
  • Optimizar nuestras campañas de marketing y publicidad digital (Meta Ads).

3. Confidencialidad y Terceros

B&G Trade S.A. no vende, arrienda ni comercializa tus datos a terceras empresas. Tus datos solo son compartidos con proveedores de servicios esenciales necesarios para el correcto funcionamiento de nuestra web y marketing:

  • Google LLC: Para el análisis de tráfico mediante cookies de Google Analytics.
  • Meta Platforms, Inc.: Para el seguimiento de conversiones y audiencias publicitarias.

Todos estos proveedores cumplen con altos estándares internacionales de seguridad y protección de datos.

4. Política de Cookies

Este sitio web utiliza «cookies» propias y de terceros para recopilar información estadística y optimizar la publicidad. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu navegador.

  • Cookies Técnicas: Esenciales para que la web y los formularios carguen correctamente.
  • Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el blog y las páginas de productos.
  • Cookies Publicitarias: Permiten mostrarte anuncios personalizados en redes sociales basados en tu interés por nuestros gatillos atomizadores.

¿Cómo desactivarlas? Puedes configurar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilizas (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).

5. Derechos del Usuario (ARCO)

De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales de forma gratuita.

Si deseas modificar tus datos de contacto corporativos o solicitar que los eliminemos de nuestras bases de datos comerciales, puedes enviarnos un requerimiento directo a nuestro correo electrónico de contacto o informarlo a través de nuestros canales oficiales de atención.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como el protocolo de cifrado SSL en todo nuestro sitio web) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

7. Modificaciones a las Políticas de Privacidad

B&G Trade S.A. se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir las presentes Políticas de Privacidad y Cookies en cualquier momento, con el fin de adaptarlas a nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o por decisiones estratégicas de la empresa.

Cualquier cambio sustancial en la forma en que utilizamos tus datos comerciales o personales será notificado a través de esta misma página, actualizando la fecha de entrada en vigencia en la parte superior del documento. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Última actualización: Mayo 2026